FAQ

Q

送料代金は?

A
全国一律550円 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 ※沖縄県・離島に関して送料無料対象商品をお買い上げ頂いても、6980円以上ご購入頂いても送料無料にはなりません。 (送料無料期間中を含む) ※離党の場合は別途送料が発生する場合がございますので、ご購入前にご連絡ください。
Q

納期は?

A
商品によって異なります。 現在多くのお客様がご購入頂いております。 当店は小さい店舗になりますので、通常3~4日で発送となります。できる限り早めに発送の手続きをとらせて頂きます。
Q

返品について

A
ご返品される場合は、商品到着後7日以内に、ご連絡いただければ返品・交換させていただきます。 ただし、下記の理由による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。 ●イメージ違い ●カラー・サイズ違い ●セール対象商品・商品説明に返品・交換不可と記載があるもの。 ●購入後 クリーニング・修理をされた商品 ●お客様が使用された商品 ●事前連絡無しによる返品 ●お客様の責任で破損、汚損の生じた商品 ●少量の色トビ・錆等についてのご返品 ●商品到着後7日以上経過した商品 ●メーカー直送商品 ※商品の在庫がない場合、交換対応できない場合があります。その際は、恐れ入りますが返金対応とさせて頂きます。 ※不良品、発送ミスなど当店に責任がある場合は送料・手数料ともに当店負担で早急に交換・発送致します。 ※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、 上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
Q

※ご購入前に・・・必ずご確認ください。

A
当店の製品は、タイ製のハンドメイド商品のためデリケートな製品となります。縫製、布の性質など、日本製と比較すると劣る場合がございますが、それは製品の特性であり、手作りならではの味わいでもあります。 予めご了承いただいた上で、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。 ・商品による怪我、アレルギー等のトラブルにつきまして、弊社では一切の責任を負い かねます。弊社では、不良品対応以外の責任は負いかねますので、充分ご理解頂いた上でご使用くださいませ ・生地には、ネップ、織りむら、染めむら、若干の染み、プリントのズレ等ございます。 ・デザイン上、引っ掛けが生じ易いので着用・着脱の際はご注意ください。 ・また、強い摩擦・汗や雨などにより、他の衣類や下着等に色移りする場合がございますのでご注意ください。 ・多くが一点づつ手作業で作られているため、多少のサイズの差や刺繍、装飾品の違い、下地のデザイン画、等が見られる商品がございます。 ・刺繍の目印のため描かれたチャコペンシルの跡が残っている場合がございます。洗っていただくと落ちます。